問題解決(152) 「会社の利益を決定するのは複雑」

 　経営者が利益を上げるといっても、いろんな要因がある。外的な景気などにも影響を受ける。経営者にとっては、どうしようもない要因にも左右される。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第152回目の引用である。

【引用はじめ】

　会社の利益は様々な要因によって決まります。景気や競合相手という、経営陣にはコントロールできない要因によっても左右されます。自分次第にはならない結果は、行動を動機づけないのです。

　しかも１年間に経営者は数多くの意思決定を行います。どれが会社の利益アップに貢献し、どれが足を引張ったのか、客観的な判断は非常に難しいのです。ゴルフの打ち放しに出かけて100球練習したけど、１打１打の結果（ナイスショットとかダブったとか）が１年後にようやくわかるようでは練習にならないでしょう。

（島宗理著「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」 1999年 開成出版刊、p.98)

【引用おわり】

　経営者の意思決定によって、短期的に結果が明らかになるものだと、動機づけには有効となる。しかし、それが１年後になって結果が出たとしても、それが経営者の意思決定によるものかどうかわからない。経営者の意思決定の動機づけとしては、短期的で具体的に結果がわかるものである必要がある。