組織が変わる(24) 「行動を変えてやればいい」

　部下が上司の望むような行動ができないのはなぜか。その理由は二つである。一つは望むような行動のやり方がわからない。二つは望むような行動が続かない。そのことに関する、石田本による第２４回目の引用である。

【引用はじめ】

　望まれる行動ができない部下は、仕事のやり方が分からないか、仕事が継続できないかのどちらかである。この二つをいかに解決するかを考えていけば、上司の抱える悩みは解決できる。仕事ができないのは能力の問題でもなく、やる気の問題でもない。人格の問題でもない。彼らは仕事のやり方を知らないか、続けることができないかのどちらかである。

　やり方を教えてやる。あるいは続くようにしてやる。要するに行動を変えてやればいい。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.67～p.68   2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　仕事のやり方が分からなかったらどうするか。仕事が続かなければどうするか。能力がない、やる気がない、人格が悪いといったところで解決しない。まずは問題を明らかにして、仕事のやり方を教え、仕事を続くようにすることである。仕事に関係する行動を変えることだ。