のぞみの家からこんにちは

2026年8月17日月曜日

【利用者向け1767】８月１７日、今日からみんなでがんばろう

　今日は　令和８年８月１７日　月曜日。

　今日(きょう)は　お盆(ぼん)休み(やすみ)が　あけて　のぞみの家(いえ)に　くる日(ひ)です。

　みんなの　えがおに　あえると　とても　うれしいです。

　ゆっくり　あんしんして　いつもの　１日(にち)を　すごしましょう。

バックワード・チェイニングの魔術

　人が動くのは、喜びが見えるからです。バックワード・チェイニングは、最後の達成感を先に体験させることで、途中の努力にも意味を与える指導法です。

【引用はじめ】

　バックワード・チェイニングは、現実にはとても効果的なことが多い。なぜならそれは、一般的に、行動連鎖の最初の鎖を達成したときに得られる好子よりも、最後の鎖を達成したときに得られる好子のほうが大きいからだ。たとえばマラソンを想像してみてほしい。最初の一歩も最後の一歩も、物理的には同じ一歩である。けれど、スタートから一歩を踏み出したときよりも、ゴールのテープを切る最後の一歩のほうが、得られる喜びは比べものにならないほど大きいはずだ。この、最後の一歩の喜びを先に味わせることで、その前の道のりにも張り合いを持たせる。これがバックワード・チェイニングの魔術である。

（舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.173）

【引用おわり】

　「できた！」の喜びを先に味わうことで、人は前へ進みます。支援者がそのゴールの感動を見せることが、行動の鎖をつなぐ力になります。

2026年8月16日日曜日

【利用者向け1766】月遅れ盆

　今日(きょう)は　令和(れいわ)８年８月１６日　日曜日(日曜日)。

　今日(きょう)は　月遅れ盆(つきおくれぼん)の　盆(ぼん)おくれ　です。

　ご先祖(せんぞ)さまを　おもう　だいじな　ひ。

　のぞみの家(いえ)の　みんなも、　こころを　ゆっくり　おちつけて、

　やさしい　きもちで　いちにちを　すごしましょう。

逆順の学びが育てる確実な力

　仕事を教えるとき、最後の成果から逆にたどる方法があります。これがバックワード・チェイニングです。ゴールを明確にし、そこから一歩ずつ行動を積み上げることで、確実に仕事を身につけることができます。

【引用はじめ】

　チェイニングとは、一つの仕事を細かな行動の連鎖として捉えることで、効果的・効率的な行動マネジメントができるようにすることである。チェイニングには、フォワード（順行）とバックワード（逆行）の二種類がある。

　バックワード・チェイニングは、行動の連鎖を最後から逆順に完成させていく。だから、最初にすべきことは、最後の鎖となる行動を、教示（言葉で説明して教える）、モデリング（手本を見せる）、シェイピングなどのテクニックを駆使して、確実にできるようにすることである。

　最後の鎖の契約手続きが滞りなくできるようになったら、最後から二番目の「二次見積もり」が一人でできるように、教示、モデリング、シェイピングしながら、「二次見積もり」＋「契約締結」の鎖をつなぐ。この二つの鎖がうまくつながったら、その前の鎖である「一次見積もり」の行動を作り上げながら、「一次見積もり」＋「二次見積もり」＋「契約締結」の、三つの鎖をつなぐのである。

　こうして、後ろから逆順に鎖をつないでいき、最終的には、営業の最初のステップである「顧客を訪問する」までつないだところで、チェイニングは完成する（決して、ビデオの逆回しのようにするわけでない）。

（舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.172～p.173）

【引用おわり】

　「できるようになる順番」を変えるだけで、学びのスピードは大きく変わります。最後の行動を確実にし、そこへ向かう鎖を逆につないでいく。支援も育成も、ゴールから考える視点が現場を強くします。

2026年8月15日土曜日

【利用者向け1765】今日(きょう)は「終戦(しゅうせん)記念日(きねんび)」

　今日は　令和８年８月１５日　土曜日。

　 ― いのちを大切(たいせつ)にする日(ひ) ―

　今日(きょう) は、終戦(しゅうせん)記念日(きねんび) です。

　むかしの日本(にほん) は、ながい戦争(せんそう) をして、

　たくさんの人(ひと) がつらい思(おも)いをしました。

　８月(がつ)１５日(じゅうごにち) は、戦争(せんそう) が終(お)わり、

　へいわ(へいわ) がもどった日(ひ) です。

　いまの私(わたし)たちが、あんしんしてくらせるのは、

　へいわ(へいわ) を大切(たいせつ) にしてきた人(ひと)たちのおかげです。

　みんなで、ありがとうの気持(きも)ちをむねに、

　やさしい一日(いちにち) をすごしましょう。

ゴールから教える力

　仕事を教えるとき、どこから始めるかで成果は変わります。フォワードが順行なら、バックワードは逆行。最後の成功体験から逆にたどることで、達成のイメージをつかみやすくする方法です。

【引用はじめ】

　チェイニングとは、一つの仕事を細かな行動の連鎖として捉えることで、効果的・効率的な行動マネジメントができるようにすることである。チェイニングには、フォワード（順行）とバックワード（逆行）の二種類がある。フォワード・チェイニングとは、課題分析された行動（行動１、行動２、……）を少しずつ前から順につなげて鎖を長くしていくやり方だ。

　一方、バックワード・チェイニングは、行動の連鎖を最後から逆順に完成させていく。だから、最初にすべきことは、最後の鎖となる行動を、教示（言葉で説明して教える）、モデリング（手本を見せる）、シェイピングなどのテクニックを駆使して、確実にできるようにすることである。営業の場合は、契約締結という最終ステップだけを、まずやらせるわけである。それでは、契約締結の前にある長く苦しい営業活動はどうするのか？　できそうなら、課長自身がやる。しかし、できそうにないなら部下は無理にやらなくてよい！　いや、やらないほうがよい！　契約締結前の行動は、したがって、誰か（当然、それは部下よりスキルのある人、ここでは課長）が代わりにするか、手伝ってやる必要がある。

（舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.172）

【引用おわり】

　バックワード・チェイニングは「できた！」を起点にする指導法です。最終行動を確実に体験させ、そこへ向かう過程を支援者が補う。成功の感覚を積み重ねることで、行動の鎖が自然に伸びていきます。