職員ルールブック(12) 災害ダイヤル１７１

 　本法人の「職員ルールブック」の令和7年版(令和7年12月刊)の紹介をしていく。第１２回目は、「災害ダイヤル171」からの引用である。いざとなったら、この「災害ダイヤル」を即座に使えるようにしておくことが大事だ。普段から時おり使って練習しておく必要がある。

【引用はじめ】

災害ダイヤル171

●音声ガイダンスに従って録音・再生します。

①サービス特番をダイヤル　171　ガイダイスあり

②録音・再生を選択

　●録音　暗証番号なし　1　暗証番号あり　3(暗証番号入力)

　●再生　暗証番号なし　2　暗証番号あり　4(暗証番号入力)

　ガイダンス

③被災者電話番号の入力(市外局番から入力)　伝言ダイヤルセンター　に接続

④メッセージの録音　1#録音→9#確認→決定→完了

④メッセージの再生　1#再生→次の伝言9#　繰り返し8#→追加録音3#→完了　ガイダンスあり

⑤終了

 （「社会福祉法人さくらんぼの里　職員ルールブック」令和７年版　p.12)

 【引用おわり】

　とっさの場合は、まごつくことも多い。こうした音声ガイダンスがあることも気づかずいる可能性もある。年１回程度だが、3.1１の東日本大震災があった日に練習してみるのもいい。