【利用者向け1521】ノーベル賞授賞式

　今日(きょう)は　令和(れいわ)７年１２月１０日　水曜日(すいようび)。

　 今日(きょう)は　「ノーベル賞(しょう)授賞式(じゅしょうしき)」が　行(おこ)われる

　日です。

　ノーベルの命日(めいにち)に　「ノーベル賞(しょう)授賞式(じゅしょうしき)」が

　スウェーデンのストックホルムで　行(おこな)われます。

　今年(ことし)は　日本人(にほんじん)　２人(ふたり)が　受賞(じゅしょう)します。

　

組織が変わる(184) 「測定の結果をフィードバック」

　パフォーマンスや行動などの向上に関しては、本人が分かるようフィードバックする必要がある。本人自身が向上していることを認識することで、それが動機づけになるのである。そのことに関する、石田本による第１８４回目の引用である。

【引用はじめ】

　測定する項目が結果に直結するようにするとうまくいく。さらに、測定したら必ずフィードバックにつなげることが必要だ。測定しただけでは効果が得られない。

　例えば、こうした失敗例がある。きちんと測定したにもかかわらず、その結果をリーダーだけで共有していた時期がある。このときは一般社員の行動自発率を全く上げることができなかった。測定結果を公表し、各人にフィードバックしたとき、初めて全員がやる気を見せたのである。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.189   2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　本人の行動がどうなっているかを測定し、うまくいっているかどうか、数値で明らかにすることが重要だ。それが更なる意欲つながるからである。 

【利用者向け1520】八戸市で震度６強の地震

　今日(きょう)は　令和(れいわ)７年１２月９日　火曜日(かようび)。 　

　昨晩(さくばん)　１１時過(す)ぎ　青森県(あおもりけん)八戸市(はちのへし)で

　震度(しんど)６強(きょう)の　地震(じしん)が　発生(はっせい)しました。

　寝(ね)たばかりの　時間(じかん)だったので　「あれ地震(じしん)だ」という

　ぐらいに　思(おも)っていました。

　起(お)きて　ニュース見(み)たら　大地震(だいじしん)が　起(お)きていたことが

　わかりました。

　山形市(やまがたし)は　震度(しんど)２でした。

　被害(ひがい)の様子(ようす)も　明(あか)るくなったら　わかってくるんじゃ

　ないかな。

　常(つね)に　地震(じしん)への　備(そな)えしておかねば　あらためて思(おも)い

　ました。　　

組織が変わる(183) 「測定は結果に直結するようにする」

　効果的に測定するには、どうするか。それは本人に行動の結果をフィードバックして、現状はどうなっているかを明らかにするのである。うまくいっていれば、リインフォース(強化)するのである。そのことに関する、石田本による第１８３回目の引用である。

【引用はじめ】

　ある住宅リフォーム会社では、営業成績を上げるために見込客の訪問について測定を取り入れた。新人の場合は訪問件数そのものをカウントし、ベテランはクロージング(成約)件数をカウントする。その結果をグラフによって本人にフィードバックし、かつリインフォース(強化)したところ、それぞれの件数は見事に増加した。

　測定する項目が結果に直結すればうまくいく。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.188～p.189   2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　測定した内容が、行動した結果に直結していると、効果的である。自らの行動がうまくいったかどうか明確になるからだ。 

【利用者向け1519】太平洋戦争開戦記念日

　今日(きょう)は　令和(れいわ)７年１２月８日　月曜日(げつようび)。

　今日(きょう)は　「太平洋戦争(たいへいようせんそう)開戦(かいせん)

　記念日(きねんび)」です。

　１９４１年（昭和しょうわ１６年）１２月８日　日本軍(にほんぐん)が　ハワイの

　アメリカ軍(ぐん)基地(きち)を　攻撃(こうげき)した日です。

　太平洋戦争(たいへいようせんそう)が　始(はじ)まりました。

　その戦争(せんそう)は　１９４５年（昭和しょうわ２０年）８月１５日　日本(にほん)

　の敗戦(はいせん)で　終(お)わりました。

　 

組織が変わる(182) 「コストの測定」

　コストというと、経費のことを考えがちだ。その基礎を支えるのがパフォーマンスを向上するためのコストである。目標に向けた行動を促進するためのコストのことである。そのことに関する、石田本による第１８２回目の引用である。

【引用はじめ】

　コストとは、一般的に原材料費や人件費などを指す。しかし、行動分析の場合、主に問題とするのはパフォーマンスにかかるコストである。製造コストとパフォーマンスのコストは明確に区別しなければならない。

　コストには大きく分けて三種類ある。給与・原材料費・経営費の三つだ。パフォーマンスにかかるコストの大部分は、三番目の経営コストに含まれる。これは望む結果を出すために必要な支援にかかる費用なのだが、残念なことに、業績が悪化してくると真っ先に削減される。

　ビジネスとは人間の行動の集積である。行動を促すためのコストは削られるべきでない。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.188   2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　業績が悪化しているとしたら、そこで働く社員たちの行動のあり方を探る必要がある。一人ひとりのパフォーマンスや協力関係が低下していないかを明らかにするのである。行動を促すコストがうまくいってない可能性がある。どんな行動コストが問題を生じさせているのか 、見出す必要があるのだ。

【利用者向け1518】山形市が世界的に紹介される

　今日(きょう)は　令和(れいわ)７年１２月７日　日曜日(にちようび)。

　山形市(やまがたし)は　「世界(せかい)に発信(はっしん)するに値(あたい)する

　自治体(じちたい)」として　選(えら)ばれました。

　芋煮(いもに)　冷(ひ)やしラーメン　山形(やまがた)国際(こくさい)ドキュメンタリー

　映画祭(えいがさい)　歴史的(れきしてき)建造物(けんぞうぶつ)などが

　評価(ひょうか)されました。

　山形市(やまがたし)も　世界(せかい)に　誇(ほこ)れるものがあるということです。

　世界(せかい)から　訪(おとず)れる　外国人(がいこくじん)が

　増(ふ)えるんじゃないかな。