今日(きょう)は 令和(れいわ)７年１２月９日 火曜日(かようび)。
昨晩(さくばん) １１時過(す)ぎ 青森県(あおもりけん)八戸市(はちのへし)で
震度(しんど)６強(きょう)の 地震(じしん)が 発生(はっせい)しました。
寝(ね)たばかりの 時間(じかん)だったので 「あれ地震(じしん)だ」という
ぐらいに 思(おも)っていました。
起(お)きて ニュース見(み)たら 大地震(だいじしん)が 起(お)きていたことが
わかりました。
山形市(やまがたし)は 震度(しんど)２でした。
被害(ひがい)の様子(ようす)も 明(あか)るくなったら わかってくるんじゃ
ないかな。
常(つね)に 地震(じしん)への 備(そな)えしておかねば あらためて思(おも)い
ました。
効果的に測定するには、どうするか。それは本人に行動の結果をフィードバックして、現状はどうなっているかを明らかにするのである。うまくいっていれば、リインフォース(強化)するのである。そのことに関する、石田本による第１８３回目の引用である。
【引用はじめ】
ある住宅リフォーム会社では、営業成績を上げるために見込客の訪問について測定を取り入れた。新人の場合は訪問件数そのものをカウントし、ベテランはクロージング(成約)件数をカウントする。その結果をグラフによって本人にフィードバックし、かつリインフォース(強化)したところ、それぞれの件数は見事に増加した。
測定する項目が結果に直結すればうまくいく。
（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.188～p.189 2007年 ダイヤモンド社刊)
【引用おわり】
測定した内容が、行動した結果に直結していると、効果的である。自らの行動がうまくいったかどうか明確になるからだ。
今日(きょう)は 令和(れいわ)７年１２月８日 月曜日(げつようび)。
今日(きょう)は 「太平洋戦争(たいへいようせんそう)開戦(かいせん)
記念日(きねんび)」です。
１９４１年（昭和しょうわ１６年）１２月８日 日本軍(にほんぐん)が ハワイの
アメリカ軍(ぐん)基地(きち)を 攻撃(こうげき)した日です。
太平洋戦争(たいへいようせんそう)が 始(はじ)まりました。
その戦争(せんそう)は １９４５年（昭和しょうわ２０年）８月１５日 日本(にほん)
の敗戦(はいせん)で 終(お)わりました。
コストというと、経費のことを考えがちだ。その基礎を支えるのがパフォーマンスを向上するためのコストである。目標に向けた行動を促進するためのコストのことである。そのことに関する、石田本による第１８２回目の引用である。
【引用はじめ】
コストとは、一般的に原材料費や人件費などを指す。しかし、行動分析の場合、主に問題とするのはパフォーマンスにかかるコストである。製造コストとパフォーマンスのコストは明確に区別しなければならない。
コストには大きく分けて三種類ある。給与・原材料費・経営費の三つだ。パフォーマンスにかかるコストの大部分は、三番目の経営コストに含まれる。これは望む結果を出すために必要な支援にかかる費用なのだが、残念なことに、業績が悪化してくると真っ先に削減される。
ビジネスとは人間の行動の集積である。行動を促すためのコストは削られるべきでない。
（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.188 2007年 ダイヤモンド社刊)
【引用おわり】
業績が悪化しているとしたら、そこで働く社員たちの行動のあり方を探る必要がある。一人ひとりのパフォーマンスや協力関係が低下していないかを明らかにするのである。行動を促すコストがうまくいってない可能性がある。どんな行動コストが問題を生じさせているのか 、見出す必要があるのだ。
今日(きょう)は 令和(れいわ)７年１２月７日 日曜日(にちようび)。
山形市(やまがたし)は 「世界(せかい)に発信(はっしん)するに値(あたい)する
自治体(じちたい)」として 選(えら)ばれました。
芋煮(いもに) 冷(ひ)やしラーメン 山形(やまがた)国際(こくさい)ドキュメンタリー
映画祭(えいがさい) 歴史的(れきしてき)建造物(けんぞうぶつ)などが
評価(ひょうか)されました。
山形市(やまがたし)も 世界(せかい)に 誇(ほこ)れるものがあるということです。
世界(せかい)から 訪(おとず)れる 外国人(がいこくじん)が
増(ふ)えるんじゃないかな。
パフォーマンスの向上にとって、「時間の測定」は重要である。あまりに時間効率に束縛されると、問題を起こしかねない。達成可能な時間設定が大切である。そのことに関する、石田本による第１８１回目の引用である。
【引用はじめ】
社会が発展するにつれて納期短縮はますます重要な課題となってきた。インターネットの普及によって、たくさんの会社が納期短縮に取り組んでいる。銀行では昔から待ち時間の長さが問題とされてきたが、それも今ではネットバンキングという手法で多少なりとも改善されつつある。
ただ、時間的な効率ばかり追い求めていると、やはりトラブルを招くことになる。自動車の整備士は「客に引き渡す時間だからブレーキは点検したことにしよう」と考えるかもしれない。通販業者は「注文の品が合わないから、別の商品を発送して時間を稼ごう」と考えるかもしれない。納期に心奪われすぎると顧客満足を忘れてしまう。
（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.187～p.188 2007年 ダイヤモンド社刊)
【引用おわり】
納期の順守といっても、現状に合ったものでなければならない。むやみやたらに、無理な要求に応えようとすると、破たんすることにもなりかねない。現状を踏まえた取り組みが求められる。
今日(きょう)は 令和(れいわ)７年１２月６日 土曜日(どようび)。
最上川(もがみがわ)の 雪景色(ゆきげしき)を 楽(たの)しむ 「こたつ船(ぶね)」の
運航(うんこう)が 始(はじ)まっています。
台湾(たいわん)の 観光客(かんこうきゃく)などが 楽(たの)しんでいます。
台湾(たいわん)は 雪(ゆき)が 降(ふ)らないので 雪景色(ゆきげしき)を 楽(たの)
しんだそうです。
こたつに 当(あ)たりながら 最上川(もがみがわ)の 雪景色(ゆきげしき)を
堪能(たんのう)することができます。
