やってみせる、育ててみせる

　新人育成で大切なのは、一度に多くを教えることではありません。まず見本を示し、要点を伝え、実際にやってもらい、その結果を振り返る。この積み重ねが確かな成長につながります。

【引用はじめ】

　新入社員研修においては、彼らに少しでも早く会社に慣れ仕事を覚えてもらうことです。それには適切にフィードバックを与えるのがいい。そのやり方は、海軍大将、山本五十六氏が言った有名な言葉どおりにするのです。「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」どおりにやればいいのです。

　一つひとつの行動に関して、まず課長や先輩がやってみせ、次にポイントを言って聞かせて、それから本人にさせてみて、結果をフィードバックして、もう一度やらせる。あとは、このフィードバックと行動のサイクルを短い期間にたくさん回せば、最も高い学習効果が得られるはずです。

  （舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.236）

【引用おわり】

 　利用者支援の技術も同じです。やってみせる、やらせてみる、振り返るを短いサイクルで繰り返すことで学びは深まります。互いに支え合いながら成長できる職場を目指していきましょう。

【利用者向け1807】今日は「くつろぎの日」

　今日は 　令和８年９月２６日　土曜日。

　今日(きょう)は 「くつろぎの 日（ひ）」です。

　 「く（9）つ（2）ろ（6）ぎ」の ごろあわせから できた 記念日（きねんび）です。

　みなさん、今日(きょう)は ゆっくり お茶（ちゃ）を のんだり、 お友（とも）だちと 

　おはなし したりして、 にこにこ すごしましょう。

　こころ と からだを やすめる ことも、 とても たいせつ ですね。

成長を支える、タイミングの良い声かけ

　新人職員の育成で大切なのは、できていない点を探すことではなく、望ましい行動をその都度伝えることです。日々の小さな声かけと適切なタイミングのフィードバックが成長を支えます。

【引用はじめ】

　新入社員研修の目的が、会社と本人の両方のために、彼らに少しでも早く会社に慣れ仕事を覚えてもらうことです。その目的を達成するための効果的な手段をどうするか。

　適切にフィードバックを与えるのがいい。そのやり方として、フィードバックは一つひとつの行動に対して、こまめに与えるのです。それとフィードバックを与えるタイミングは、次回の行動の直前に与えるのが最も効果的です。すべてが終わったあとで総括的に一度話されても、受講生としては「後の祭り」になってしまう恐れがあるのです。

  （舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.235～ p.236）

【引用おわり】

　利用者支援の現場でも、行動の直後や次の機会の前に伝える一言が学びを深めます。結果だけでなく過程にも目を向け、職員同士で成長を支える関わりを積み重ねていきましょう。

【利用者向け1806】秋を楽しみましょう

 　今日(きょう)は　令和(れいわ)８年９月２５日　金曜日(きんようび)。

　9月も終(お)わりに　近(ちか)づきました。

　朝晩(あさばん)は　少(すこ)し　涼(すず)しくなってきました。

　暑(あつ)かった夏(なつ)が過(す)ぎ、過(す)ごしやすい　季節(きせつ)になっています。

　のぞみの家(いえ)でも、散歩(さんぽ)や　活動(かつどう)を通(とお)して、季節(きせつ)の　

　変化(へんか)を　感(かん)じます。

　空(そら)の高(たか)さや　風(かぜ)の心地(ここち)よさ、色(いろ)づき始(はじ)めた木々(きぎ)

　など、秋(あき)ならではの　楽(たのし)しみを　見(み)つけてみましょう。

　毎日(まいにち)の　小(ちい)さな　頑張(がんば)りを　積(つ)み重(かさ)ねながら、みんなで

　楽(たの)しく　充実(じゅうじつ)した　秋(あき)を迎えましょう。

人を育てる人が、組織を育てる

　新人育成の成果は、研修内容だけでなく、現場で日々関わる先輩職員の関わり方に大きく左右されます。人を育てる人を育てる視点を持ち、成長を支える環境づくりを考えたい内容です。

【引用はじめ】

　「教える人間を教える『トレーナー・トレーニング』」は、大事です。結局、新人の教育効果は、教育係たる第一線の人間にかかっています。

　新入社員研修の目的は、会社に慣れてもらうとか、仕事を覚えてもらうとか……大体、新卒の新入社員に教育をするのは、常識です。やることは、常識ですが、常識という言葉は、往々にして人間を思考停止にしてしまう。ただ、会社に慣れるとか仕事に慣れるというのは、研修なしでは不可能か。いや、それは時間をかければできます。

　でも会社としては、もっと早く戦力になって欲しい。「早く」というのはキーポイントの一つとなります。さらに、新人研修は会社のためだけにやるわけでない。本人のためでもあります。新人にとっても、早く戦力に慣れたほうが嬉しい。入社してすぐに自分の成長を実感させることは、若年社員のモチベーションを高め、早期離職を防ぐこともつながります。

  （舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.234～ p.236）

【引用おわり】

　新人が早く成長を実感できることは、本人の自信や意欲につながります。そのためには、教育担当者が適切な支援とフィードバックを行うことが重要です。育成力を高めることが、組織全体の成長につながります。

【利用者向け1805】9月24日 は「せいそうの日」

　今日は　令和８年９月２４日　木曜日。

　今日(きょう) 9月24日(くがつ にじゅうよっか)は、せいそうの日 です。

　 おへや や つくえの まわりを きれいに すると、きもちも すっきり します。

　 のぞみの家(いえ)でも、みんなで つかった ものを もとの ばしょに もどして みましょう。

 　「ありがとう」の きもちで そうじを すると、みんなが えがおに なりますね。 

『何をするか』から『どうやるか』へ

　職場で「何をするか」は決められても、「どうすればうまく進むか」まで考えられているでしょうか。成果を生み出すのは制度そのものではなく、それを活かす工夫と実践です。

【引用はじめ】

　「表彰をする」ということは、どこの会社でも考えつく。だが、本当に効果的な表彰をするためにはどうするかを、行うことなしに形式的にやって、大して効果を上げてないことが多い。大抵の人は「何をすべきか」を考えることはできるが、それを「どうやったら、うまくできるか」ついての知恵がない。

　物事がうまくいくかどうかは、それを行う人々の心一つにかかっている。同じ仕事でも、楽しく早く効果的にできるやり方と、つまらなく非効率でやたら時間のかかるやり方がある。そこを考えるかどうかが、成功と失敗の分かれ道になる。

  （舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.232～ p.233）

【引用おわり】

　良い仕組みも、運用の仕方次第で効果は大きく変わります。相手が前向きになれる伝え方や関わり方を考え、一人ひとりの行動変容につながる実践を積み重ねていきましょう。