四つの強化スケジュール

　行動を変えるには、強化の仕方を見直すことが大切です。すべてを褒めるのでも、何も言わないのでもなく、どの行動をどのタイミングで強化するか――その「強化スケジュール」が、職員の成長を左右します。

【引用はじめ】

　強化スケジュールとは、連続して起こる行動のどれを強化するか、強化のタイミングと間隔を記述したものだ。さまざまなスケジュールを実験した結果、強化スケジュールは、行動のパターンを変えるということが明らかになった。代表的な強化スケジュールには、次の四つがある。

①定比率強化スケジュール（FR）　定比率（Fixed Ratio; FR）とは、決められた回数の行動をした直後に好子が出現する強化スケジュールだ。

②変比率強化スケジュール（VR）　変比率（Variable Ratio; VR）では、何回か行動すると好子が出現するものの、何回目の行動でそれが起こるかは一定していない。

③定時隔強化スケジュール（FI）　定時隔（Fixed Interval; FI）強化スケジュールでは、前回の好子の出現から、一定時間が経過したあとの最初の行動の直後に、好子が出現する。

④変時隔強化スケジュール（VI）　変時隔（Viriable Interval; VI）強化スケジュールでは、好子出現の準備状態に入るための経過時間が一定ではない。

（舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.115～P.116）

【引用おわり】

　強化のリズムを意識することで、行動のパターンが自然に変わります。日々の声かけや評価のタイミングを整えることが、チームの安定と前向きな職場づくりにつながります。