行動を促す４つのプロンプト

　行動を促すヒント＝プロンプトには、言葉・身振り・モデル・身体の４種類があります。場面に応じて使い分けることで、相手の抵抗感を減らし、自然な行動を引き出せます。

【引用はじめ】

　プロンプトは行動に先行して与える刺激で、特定の場面で、適切な行動を促すために使われる。ミルテンバーガーによれば、プロンプトには次のような種類がある。

　①言語プロンプト　言葉で促すプロンプトである。

　②身振りプロンプト　身体の動きを使ったプロンプトである。

　③モデルプロンプト　誰かが実際にやってみせて、それを真似させるプロンプトである。

　④身体プロンプト　身体的に接触しながら、手助けするプロンプトである。

　この四つのプロンプトのうち、言語プロンプトが最も相手の抵抗感が弱く、番号が大きいほど抵抗感が強い。

  （舞田竜宣・杉山尚子「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」日本経済新聞出版刊 2008.12.16, p.206～p.207）

【引用おわり】

　言葉での促しが最も穏やかで、身体的支援ほど抵抗が強くなります。相手の尊厳を守りながら、必要な行動を支える工夫が、支援者の技術です。