「空気を読む」をＡＢＣ分析すると

   「空気を読む」とはどういうことか。逆に、「空気を読まない」というのはどういうことか。それを、ＡＢＣ分析で考えると、分かりやすい。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第７５回目となる。

【引用はじめ】

　人は無意識のうちに、先行条件（A）によって行動を使い分けている。それは、「空気を読む」という言葉で表される。たとえば、職場において、仲間内では突拍子もないアイデアを言う人であっても、偉い人が集まる会議ではたいていは黙っておとなしくしているだろう。それが俗に「空気を読む」と言われることだが、行動分析学を使えばきちんとした理論的説明がつけられる。

　つまりここでは、働く人自らが先行条件（A）と結果（C）の関係を学習し、その職場における常識的行動を学習しているのである。逆に、「その場の空気を読まない」人というのは、要するに先行条件が何であっても同じ行動をしてしまう人のことである。こうした人は、ＡＢＣの関係を学習しない（またはできない）ために、自らを職場に適応させることが難しくなっているのである。

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.85～p.86

【引用おわり】

　職場において、うまく適応することができるかどうかというのは、職場内の「空気」が読めるかどうかによる。上司に対してどう行動するか。同僚に対してどう行動するか。良くわきまえた行動が必要となる場合が多い。その場、その時においてなされた行動が、どう受け取られたかで、「空気」が読めたかどうかがわかる。 

【利用者向け189】ひょうが降った

　今日(きょう)は　６月３日　金曜日(きんようび)。

　山形(やまがた)は　朝(あさ)　大雨(おおあめ)が　降(ふ)りました。

　一日(いちにち)　ぐずついた　天気(てんき)でした。

　関東(かんとう)では　ひょうが　降(ふ)ったところもあります。

　大粒(おおつぶ)の　ひょうです。

　車(くるま)の　窓(まど)ガラスに　ひびが入(はい)ったということです。

　ビニールハウスも　ひょうで　穴(あな)があいて　きゅうりなどが　やられました。

　ひょうが　道路(どうろ)に　１０センチも　積(つ)もった　ところもあります。

　雷(かみなり)や　竜巻(たつまき)なども　ひどかったみたい。

　明日(あした)は　天気(てんき)になりそうです。 

ＡＢＣ分析の例

   いろんな場で、行動すると、どんな結果が生ずるか。行動は、弱化されるか、消去されるか、強化されるかとなる。そうした行動の分析をＡＢＣ分析という。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第７４回目となる。

【引用はじめ】

　ＡＢＣ分析による例は次のとおりである。

　Ａ（先行条件）偉い人が集まる会議で⇒Ｂ（行動）突拍子もないアイデアを言うと⇒Ｃ（結果）白い目で見られる　『弱化』

　Ａ（先行条件）偉い人が集まる会議で⇒Ｂ（行動）突拍子もないアイデアを言うと⇒Ｃ（結果）無視される　『消去』

　Ａ（先行条件）仲間内で⇒Ｂ（行動）突拍子もないアイデアを言うと⇒Ｃ（結果）面白がられる／称賛される　『強化』

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.84～p.85

【引用おわり】

　「偉い人の前」で、「突拍子もないアイデアを言うと」、「白い目で見られる」「無視される」といった弱化や消去されたりする。逆に、「仲間内で」、「突拍子もないアイデアを言うと」、「面白がられる」といった強化される。こんなふうに、同じ行動であっても、結果は違ったものなる。そのことを明らかにしようとするのがＡＢＣ分析である。この分析によって、なぜ同じ行動であっても、その結果には違いがでるのかを明確にすることができる。 

【利用者向け188】あんこは甘くなかった

　今日(きょう)は　６月２日　木曜日(もくようび)。

　まんじゅう　もなか　どら焼きなどには　あんこが　使(つか)われます。

　あんこは　あまいです。

　でも　昔(むかし)　あんこは　あまくなかった。

　昔(むかし)　あまい　砂糖(さとう)は　手(て)に入(い)れることがむずかしかった。

　昔(むかし)　砂糖(さとう)は　珍(めずら)しかった。

　砂糖(さとう)は　体(からだ)に良(よ)いものとして　クスリとして

　扱(あつか)われていました。

　あんこは　塩(しお)で　味(あじ)つけされていました。

　江戸時代(えどじだい)になって　ようやく　砂糖(さとう)も　つくれるようになりました。

　そのころから　あずきに　砂糖(さとう)をいれた　甘(あま)い　あんこが

　つくられようになりました。

　甘(あま)い　あんこの　お菓子(かし)が　つくられるようになりました。　

　 

ＡＢＣ分析とは

   なぜこうした行動が増えたり、しなくなったり、減ったりするのかを明らかにするための便利なやり方がある。それが、ＡＢＣ分析というものである。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第７３回目となる。

【引用はじめ】

　「どういう場で、何をすると、どのような結果が起こるか」という観点から行動を分析することを、ＡＢＣ分析という。

　Ａとは「アンティシデント(Antecedent)」の頭文字で、日本語では「先行条件」と訳される。行動に先立つ条件、つまり「◯◯の場合は」ということを意味する。Ｂは「ビヘイビァ(Behavior)」すなわち行動、Ｃは「コンセクエンス(Consequence)」すなわち結果である。

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.84

【引用おわり】

　今やっている行動が、どのように変化するか。それを分析する方法がＡＢＣ分析である。会議などにおいて、突拍子もないアイデアに対して、どのように反応したかで、次からの発言の仕方が変わってくるのだ。そのアイデアが否定されたり、無視されたりすると、もうこうした発言はしなくなるのは確実だ。その逆に、そのアイデアが肯定されたりすると、それに付随した発言が増えることになる。

　「会議の場」という先行条件において、「突拍子もないアイデア」という行動が、「受け入れられない」か「受け入れられる」かの結果を分析するのが、ＡＢＣ分析である。

【利用者向け187】衣替えの日

　今日(きょう)は　６月１日　水曜日(すいようび)。

　５月が　終(お)わって　今日(きょう)から　６月です。

　今日(きょう)は　「衣替(ころもが)えの日」です。

　だんだん　暖(あたた)かくなってきます。

　それに　合(あ)わせて　衣服(いふく)も　替(か)えるという日です。

　季節(きせつ)に合った　服(ふく)に　替(か)えます。

　だんだんと　薄着(うすぎ)に　なっていきます。

　半(はん)そでに　なることが　多(おお)いか。　

　 

同じ行動でも直後の変化で弱化、消去、強化されたりする

   ある会議で「突拍子もないアイデアを言う」。そうしたら、その直後の出席者はどう反応するか。その反応しだいで、そうした行動のあり方は変わってくる。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第７２回目となる。

【引用はじめ】

　偉い人が集まる会議で、「突拍子もないアイデアを言う」という行動が、「白い目で見られる」ことで弱化され、「無視される」ことで消去される。

　しかし、仲間内でこのような突拍子もないアイデアを言うと、そこでは周りから面白がられたり称賛されたりするかもしれない。すると、そこでは同じ行動が弱化や消去ではなく強化されることになる。

　このように、職場てば、同じ行動をとっても、その直後に起こることは、ある場では強化的であり、また別の場では弱化的または消去的であったりする。

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.84

【引用おわり】

　「突拍子もないアイデア」に対して、否定的か、肯定的かによって、行動は弱化されたり、消去されたり、強化されたりする。それも「アイデアを言った」直後の状況が、それを決める。行動した後、どんな風になっているかが行動に大きく影響を与えているのである。