今日(きょう)は 令和(れいわ)７年４月６日 日曜日(にちようび)。
今日(きょう)は 「北極(ほっきょく)の日」です。
１９０９年（明治めいじ４２年）４月６日 アメリカの 探検家(たんけんか)
ロバート・ピアリー探検隊(たんけんたい)が 世界(せかい)で 初(はじ)めて
北極点(ほっきょくてん)に 到達(とうたつ)しました。
１８８６年（明治めいじ１９年）の 探検(たんけん)から 数度(すうど)の
北極点(ほっきょくてん)到達(とうたつ)に 失敗(しっぱい)していました。
ようやく 到達(とうたつ)に 成功(せいこう)したのです。
問題の捉え方によって、パフォーマンスを変えるべきか、行動を変えるべきかで、解決策も違ってくる。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第125回目の引用である。
【引用はじめ】
個人の問題でも、組織の問題でも、社会の問題でも、問題をパフォーマンスとして捉えるのと、最初から行動として捉えるのとでは、解決策の選択の幅が違ってくる。たとえば伝票の処理の生産性を向上しようとする場合、担当者ができるだけ速く書類を処理するように強化するのは解決策の一つでしかない。もしかしたら担当者を増やすことが解決策になるかもしれない。あるいは、伝票を処理するコンピュータが古くてスピードが遅く、不便になっているかもしれない。それならばコンピュータを買い換え、新しいソフトウェアを入れるのが解決策になるかもしれない。障害者用スペースに違法駐車が多くて、本当に必要な人が駐車できないのが問題なら、障害者スペースを増やすことで問題が解決できるかもしれない。
（島宗理著「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」 1999年 開成出版刊、p.71)
【引用おわり】
問題の解決には、さまざまな方法がある。これ一つにこだわることなく、最善策で進めるべきである。その場合、パフォーマンスを変えて解決すべきか、行動を変えるべきかである。ヒト・モノ・カネといったコストに見合ったやり方を選択することになる。
今日(きょう)は 令和(れいわ)７年４月５日 土曜日(どようび)。
山形市(やまがたし)の 今日(きょう)の天気(てんき)は 晴(は)れわたっています。
黄色(きいろ)いすいせんも 花(はな)開(ひら)いています。
サクラの開花(かいか)は ４月９日と 予想(よそう)されています。
満開(まんかい)は ４月１３日です。
霞城公園(かじょうこうえん)のサクラも きれいに咲(さ)くまで もう少(すこ)しです。
成果というのは、いくつかの行動があって明らかになる。一つ一つの行動の積み重ねがなければ、成果とはならないのである。何事も一足飛びに成果が見出せるわけでない。いくつもの行動をしなければ、成果とはならないことを肝に銘ずるべきである。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第124回目の引用である。
【引用はじめ】
ここでは、パフォーマンスと言っているのは行動の成果である。達成と言ってもいいかもしれない。
ワープロでページ書式を設定するのは行動、その成果は、余白などが指定通りに印刷された書類である。パソコンで経理の書類を処理するのは行動。その成果は、処理の終わったファイルや伝票だ。マスクをつけたり、工具を片付けるのは行動。顔にマスクがついている状態、工具がきちんと片づけられている状態は成果である。適切なフォームで泳ぐのは行動。その成果は1000m連続で泳げたことである。障害者用スペースに駐車するのは行動、その成果は障害者用スペースに停められた車である。他にも、顧客を回ったり契約の交渉をするのは行動で、その成果は契約だし、新入社員の教育でセミナーを開いたり講義をするのは行動で、参加者が教えられた知識や技能を身につけることは成果になる。
（島宗理著「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」 1999年 開成出版刊、p.70～p.71)
【引用おわり】
私たちにとって、容易な課題も、困難な課題もある。いずれの課題も、何らかの行動をやらなければ課題解決をすることができない。課題解決ができたことが、成果となる。その成果にいたるまでの行動を確実に進めることが、課題解決の鍵である。課題解決の成果にいたるまでの行動を着実にやり遂げることが重要なのだ。
今日(きょう)は 令和(れいわ)７年４月４日 金曜日(きんようび)。
今日(きょう)は 「清明(せいめい)」です。
「清明(せいめい)」は 「二十四節気(にじゅうよんせっき)」の 第(だい)
５番目(ばんめ)にあたります。
草(くさ)や木(き)、水(みず)などが 清(きよ)く明(あき)らかになる
季節(きせつ)です。
花々(はなばな)が さく季節(きせつ)となります。
パフォーマンスとは、何を指して言っているのだろう。いろいろな意味があるのだが、パフォーマンス・マネジメントでいうところの意味はどんなことか。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第123回目の引用である。
【引用はじめ】
そもそもパフォーマンスとは何だろう？ "ストリート・パフォーマンス" のような "芸" ？ "政治家のパフォーマンス" のような "素振り" ？ それとも "このパソコンのパフォーマンスは高い" という時の "性能" という意味だろうか？
ここでは、パフォーマンスと言っているのは行動の成果である。達成と言ってもいいかもしれない。
（島宗理著「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」 1999年 開成出版刊、p.70)
【引用おわり】
パフォーマンス・マネジメントで指し示す「パフォーマンス」とは、行動の成果のことだ。標的目標を成し遂げたもののことである。標的目標のさまざまなプロセスを経て、最終的に達成されたものである。
今日(きょう)は 令和(れいわ)７年４月３日 木曜日(もくようび)。
野草園(やそうえん)が ４月１日に オープンしました。
この日は あいにくの 雪降(ゆきふ)りでした。
フクジュソウは 今(いま)が見(み)ごろです。
ミズバショウも 一部(いちぶ) 花(はな)を咲(さ)かせています。
春(はる)を 感(かん)じる 野草園(やそうえん)に 出(で)かけてみてください。
行動分析学などを基礎とする行動科学は、研究と実践を統合するなどして、相当の進歩をしている。勘や経験によって問題解決に取り組んできたものでは、偶然に成功してもそれが長続きすることなく、最終的には失敗することが多かった。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第122回目の引用である。
【引用はじめ】
医学や生物学などの基礎科学が未発達で医学もまだ確立されていなかった頃には、呪術や経験に基づいた処置が許されていた。他に方法がなかったのだから仕方がない。しかし、現在では医者の免許がなければ治療できない。そして実証的データにもとづいて安全で効果があると確認された治療法しか認められてない。
医学はそうかもしれないが、行動の科学は化学や生物学のように発達していないし役にたたないと主張する人は、ぜひ行動分析学の文献にあたって欲しい。もちろん、人間という複雑な対象を相手にする科学だから完璧いうわけにはいかないが、現代の行動科学は非常に進んでいる。勘や経験に頼るよりは、はるかに安全で効果的で信頼できるのだ。
（島宗理著「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」 1999年 開成出版刊、p.66)
【引用おわり】
体系化された行動科学によって、問題解決に取り組むと、短期的に効果を上げることができる。科学的手法を積極的に取り入れることで、勘や経験に頼っていた問題を乗り越えることができる。
今日(きょう)は 令和(れいわ)７年４月２日 木曜日(もくようび)。
今日(きょう)は 「世界自閉症啓発(せかいじへいしょうけいはつ)デー」です。
自閉症(じへいしょう)のある人(ひと)が 生(い)きやすい 世界(せかい)を 目指(めざ)す
ことがねらいです。
全世界(ぜんせかい)の人々(ひとびと)に 自閉症(じへいしょう)を 理解(りかい)する
取(と)り組(く)みが 行(おこな)われます。
日本(にほん)では ４月２日～８日を 「発達障害(はったつしょうがい)啓発(けいはつ)
週間(しゅうかん)」としています。
東京(とうきょう)タワーが 青(あお)いシンボルカラーで ライトアップされます。
令和７年４月１日（火）８時半～
令和７年度 社会福祉法人さくらんぼの里 辞令交付
理事長挨拶「エッセンシャルワーカー(生活必須職従事者)足りうる仕事」
（於）のぞみの家・食堂
１. 利用者の尊厳と自立の尊重
障害者施設で働く職員にとって大事なことは、利用者の方々の尊厳や自立を尊重し、安全で安心な環境を提供することです。そのための重要なポイントが次のとおりです：
(1) 相手を理解し尊重する姿勢
利用者一人ひとりの個性やニーズを理解し、尊重することが大切です。思いやりを持ち、相手の意見や感情に寄り添う姿勢を持つことで信頼関係を築けます。
(2) 適切なコミュニケーション
言葉だけでなく、表情や態度、仕草を通じて誠実に接することが重要です。また、相手が言いたいことを汲み取る力も欠かせません。
(3) チームワーク
同僚や他の専門職と協力し合うことで、利用者の方々により良い支援を提供できます。コミュニケーションや協力を通じて連携を深めましょう。
(4) 自己ケア
職場のストレスに対処し、健康を維持することも重要です。自分自身が健やかでいられることで、利用者に対してもより良いケアが提供できます。
障害者施設の仕事は責任が大きく、とてもやりがいのある仕事です。心のこもったサポートが、多くの人々の生活を豊かにします。
２. 支援員がAIやロボットに代替されるか？
支援員のあり方について、技術の進歩だけでなく、社会の倫理的、文化的な価値観や政策による影響も大きいです。
(1) 役割全体を代替できない
AIやロボットは既に介護や障害者支援の分野で利用されています。例えば、介護ロボットが持ち上げや移動の補助を行ったり、AIが健康状態のモニタリングを行ったりすることがあります。これらは負担軽減や効率化をもたらす一方で、職員の役割全体を取って代わるものではありません。
(2) 感情的サポートの提供
障害者施設職員は、利用者との信頼関係を築き、感情的なサポートを提供するという非常に人間的な役割を担っています。これらの役割は、AIやロボットが完全に模倣するのが難しい。そのため、技術が進化しても職員が完全に不要になる未来は現実的ではありません。
(3) AIは補完的ツール
AIが補助することで職員の負担が減り、より人間的な関わりに集中できる可能性はあります。AIは人間の能力を補完するツールとして活躍する形が理想的です。
３. 感情的サポートの提供とは
利用者との信頼関係を築き、感情的なサポートを提供する行動は多岐にわたります。以下にいくつかの例を挙げます
(1) 傾聴と共感
利用者の話を丁寧に聞き、その気持ちを理解しようと努めること。言葉だけでなく、表情や仕草から感情を汲み取ることも含まれます。
(2) 個別のニーズに応じた支援
利用者ごとの障害や状況に合わせて、適切なサポートを提供すること。例えば、日常生活の介助やリハビリ活動への同行などです。
(3) 安心感の提供
利用者が不安やストレスを感じた際に、落ち着けるような環境を作る、または適切な対応をすること。暖かく接することが重要です。
(4) アクティビティの共有
利用者と一緒に楽しめる活動や趣味を通じて、時間を共有し、ポジティブな感情を引き出すこと。例えば、歌、絵画、ゲームなどの活動。
(5) 家族との連携
利用者の家族ともコミュニケーションを取ることで、施設内外でのケアがスムーズに進むようにします。
(6) 感情的なつながりの形成
日々の交流の中で、職員が利用者を尊重し、心からの温かい関わりを持つことで、長期的な信頼を築きます。
こうした行動の積み重ねにより、職員は利用者にとって心の支えとなり、彼らの生活の質を向上させる役割を果たしています。
４. 障害者の生活の質の向上とは
個々のニーズ、希望、環境に応じて、身体的・精神的・社会的な幸福を増進することを意味します。具体的には以下のような面が挙げられます：
(1) アクセスの改善
障害者が移動しやすくなるようなバリアフリー設計の建物や公共交通機関、またはデジタル技術を利用したアクセス向上。
(2) 教育と職業機会の拡大
学習環境や就労環境において、障害のある人が持てる才能を最大限に活かせる機会を提供。
(3) 医療とリハビリの充実
適切な医療や心理的サポートを受ける機会を確保し、障害の影響を軽減。
(4) 社会参加
地域社会や文化的活動への参加を促進し、孤立感を軽減。
(5) 経済的な支援
生活費や治療費の負担を軽減するための補助金や経済支援。
(6) 家族や支援者の教育
障害を持つ家族や個人への適切な支援を促進するための教育や情報提供。
これらの要素を個々の状況に合わせて調整し、総合的にサポートすることが、生活の質の向上に繋がります。
今日は 令和７年４月１日です。
新年度の始業式で 利用者に話した内容が 以下のとおりです。
令和７年４月１日（火）９時～
令和７年度始めのあいさつ（利用者向）「健康 元気 のぞみの家」
（於）のぞみの家食堂
みなさん、おはようございます。
さて、新年度です。令和7年度が今日から、始まります。令和7年度は令和7年４月１日から令和8年３月３１日までです。
令和7年度も一人ひとり、いい年度になるようにしましよう。いい年度ってどういうことか。楽しい年度、楽しい毎日です。１日１日を楽しく過ごすことができるようにすることです。イライラしたり、怒ったり、大声出したりすると、自分が気分悪くなるだけです。友だちも嫌な気持ちになります。そうならないようにしましよう。
いつも言っています。「健康 元気 のぞみの家」です。一人ひとり「健康 元気 のぞみの家」にするには、３つのことを頑張るといい。
その一つが、元気にのぞみの家に通うことです。毎日、できるだけ休まず通いましょう。皆勤賞をもらった人もいますね。すばらしい。１年間の通園日は、２５０日ぐらいです。病気などしないで、まるまる休まずに２５０日通うことができたら皆勤賞です。
その二つは、毎日の仕事や活動に楽しく取り組みましょう。部品の組み立て、販売、こんにゃく・しそ巻づくりです。作業班が替わった人もいるかもしれません。その仕事になれましょう。多くの人たちに喜んでもらえる仕事です。
また、生活介護の人たちは、ドライブなど楽しい活動にも積極的に参加しましょう。楽しい行事もあります。
さらに、三つ目は、仲間や職員の人たちと仲よくしましょう。今までどおり、いつもどおり、仲間たちと楽しく過ごせば自然とニコニコになります。
ということで、みんな一人ひとり「健康 元気 のぞみの家」です。それも毎日続けられるようにしましょう。３つのこと、毎日通って、楽しく活動して、みんなと仲よくするのです。
じゃー、これで話は終わります。社会福祉法人さくらんぼの里 理事長より
いじめや不登校の問題がうまく解決できない。ごみの仕分けもうまくいかない。障がい者用駐車スペースに違反駐車が多い。こういった問題にどのように対応すればいいか。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第121回目の引用である。
【引用はじめ】
医学の世界では研究と実践が密接に関連している。新しい薬品や治療法は、研究でその効果と安全性が実証されない限り、決して実用化されない。本来、行動の科学でもこれが当てはまってしかるべきである。ところが、学校教育も、公共のサービスも、犯罪防止も、地域社会の様々な問題への対処は、ほとんどが勘や直感や経験に頼って行われてきた。こうした方法はうまくいくこともあれば、失敗することもある。問題は、何が原因で成功あるいは失敗したかが永久に明らかにされないことだ。したがって、成功や失敗の積み重ねによって問題解決のための方法を改善していくことができない。
（島宗理著「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」 1999年 開成出版刊、p.66)
【引用おわり】
日常的な問題や、社会的な問題に対して、その場しのぎの勘や直感に頼ってしまっている。それでは、継続的な問題解決はできない。成功や失敗したことを明確に把握して、それを積み重ねしていくようにすることだ。実践内容を振り返り、問題の改善の手がかりを見出す必要がある。
