組織が変わる(150) 「ステップ１～５」

　望むべき行動を自発するために、ステップ１からステップ５まであるやり方を用いる。そのことに関する、石田本による第１５０回目の引用である。

【引用はじめ】

　会社経営などに役立つ５ステップとは、「ピンポイント」「メジャーメント」「フィードバック」「リインフォース」「評価」から成り立っている。

• 　ステップ１「ピンポイント」とは、望んでいる結果に直結する行動を明らかにすることだ。
• ステップ２「メジャーメント」は、その行動を測定することである。
• ステップ３「フィードバック」は、今の行動段階がどのぐらいか示すことである。
• ステップ４は、望ましい行動を繰り返させるために本人の望む結果を与えることである。
• ステップ５は、望んでいる結果に直結する行動になっているかどうかを評価することである。

　（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.167～p.206   2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　ステップ１とは、行動の明確化。ステップ２とは、行動の測定。ステップ３とは、行動の提示。ステップ４とは、行動の維持。ステップ５とは、行動の評価。この５ステップによって、望ましい行動ができるようにするのである。