組織が変わる(197) 「タイミングよくリインフォースを与える」

　適切な行動をすれば、その直後にごほうびとしてのリインフォースが与えられると、適切な行動が繰り返されることになる。そのことに関する、石田本による第１９７回目の引用である。

【引用はじめ】

　ほうびに使われるデントン紙幣(社内のカフェテリアで使用できる通貨)やポイントカードを「リインフォース因子」と呼ぶが、行動をポジティブにリインフォースするのはこうしたものである。望ましい行動をとった人に対して、いかに「ポジティブなリインフォース」を与えるかが重要となる。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.198   2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　タイミングよく「ポジティブなリインフォース」が与えられるどうかで、適切な行動が促されるかどうかが決まる。それも少なくとも６０秒以内に随伴する必要がある。「６０秒ルール」と言われるものである。