鉄則④ルールをはっきり規定せよ

　パフォーマンス・マネジメントの鉄則①は、「口約束でなく文書で残す」こと。
　鉄則②は、ターゲットにとって「効果的な好子や嫌子を探す」こと。
　鉄則③は、「パフォーマンスのチェックを頻繁に行う」こと。
　そして、鉄則④は、「ルールをはっきり規定せよ」だ。
　このことについて、舞田本では次のように述べている。　
　舞田・杉山氏の共著書の紹介は、通算で２４８回目となる。

【引用はじめ】

　鉄則④　ルールをはっきり規定せよ

　何をどれだけしたら、どのように報われるのか。
　逆に、しなければどのような報いが待っているのか。
　その随伴性をはっきりさせておかなければならない。
　しかも、ビジネスパーソン相手にパフォーマンス・マネジメントをするときは、この随伴性を言葉で明示するのだ。
　随伴性を言葉で明示したものは「ルール」と呼ぶ。

 　（舞田竜宣 + 杉山尚子著「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」p.141、2008年、日本経済新聞出版社刊）
                     
【引用おわり】

　パフォーマンス・マネジメントでは、ターゲット行動を「文書で残す」のである。
　そうなれば、当然言葉によって明確にする必要がある。
　言葉できっちりと分かるように明示することである。
　「ルールによる規定」というのは、「言葉による規定」なのである。