島宗リーダー本257「上司や同僚の行動を変えて随伴性を変える方法」

　部下の営業報告が小さい声で、下を向いたままで前を向こうとしない。これをなんとかしたい。どのような随伴性を追加すればいいか。そうした内容について、島宗リーダー本による第２５７回目の引用である。

【引用はじめ】

　介入案:上司や同僚の行動を変えて随伴性を変える方法

　先行事象（Ａ）「会議で『聞こえないぞ』と言われ」「目標が達成できていないときに」

　→標的行動（Ｂ）「大きな声で話をする」「前を向く」

　→後続事象（Ｃ）【復帰】笑顔（↑）「なるほど。それはたいへんだ」（↑）　【強化】笑顔（↑）「こうしてみたら（提案）」（↑）　

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.134)

【引用おわり】

　部下が大きい声で、前を向いて営業報告するには、どんな随伴性にするか。上司や同僚の今までの随伴性を変える必要がある。上司が「聞こえないぞ」と叱ったり、同僚の怪訝な表情をしないことである。部下が大きな声で話し、前を向いたら、その報告に対して、すかさず上司や同僚が「笑顔」になったり、「たいへんだねえ」と励ましたり、「こうしたら」と提案するのだ。好子を出現することで強化するのである。