部下は前を向くことなく下を向いたままで、営業報告をする。そうした内容について、島宗リーダー本による第254回目の引用である。
【引用はじめ】
営業報告するとき、前を向くことが減ってしまったので、下を向いたままで報告する。前を向くことと、下を向いて報告する行動とは両立しない。行動を強化する随伴性を追加するという手もあります。前を見たら笑顔があったり、叱られることなく目標を達成するための助言が得られれば、前を向く行動が増えるはずです。
(島宗理著 「部下を育てる!強いチームをつくる!リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.133)
【引用おわり】
部下が前を向いて報告できるようにするには、どうすればいいか。前を向いたら上司が笑顔になるとか、好子を出現させて強化するなどがいい。強化をするための随伴性の追加をすることになる。
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