組織が変わる(118) 「行動を増やすか減らすかどっち？」

　上司の役割は、部下の適切な行動をいかに増やし、不適切な行動をいかに減らすかである。そのことに関する、石田本による第１１８回目の引用である。

【引用はじめ】

　上司の選択肢は「行動を増やす」か「行動を減らす」の二つしかない。実行する上で重要なのは、いかにポジティブなリインフォース(強化)を与えていくか、いかに罰やペナルティを使わないようにするかである。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.141    2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　上司にとって、部下の行動をポジティブなリインフォース(強化)によって、いかに増やすことができるかである。不適切な行動がみられたら、代替行動に置き換えられようにするのだ。