「感謝カード」を好子にした

　多くの会社では、表彰制度を導入している。
　しかし、それがうまく機能していない。
　表彰がうまく機能するように、その前段のやり方として、舞田氏は「感謝カードを好子にした」。　
　舞田氏による著書の紹介は第９２回目である。

 【引用はじめ】

　表彰制度の問題点を克服するために、リーダーは、表彰までのプロセスを工夫して、チームワーク強化の行動マネジメントを行った。
　そこでは、「感謝カード」を好子にした。
　感謝カードを好子にすることによって、
　(1)　強化しようとする「他者の役立つ行動」が何かを明確にし（ありがたいと感じた当の本人が渡すのだから、相手に対して何をすればいいのか明確に理解できる）
　(2)行動をするたびに強化でき、
　(3)行動の直後に強化できる。

　
（舞田竜宣 + 杉山尚子著「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」 p.224～p.225、2008年、日本経済新聞出版社刊）  

 

　【引用おわり】

　表彰は年１回程度しかできない。
　それをうまく生かすため、どんな行動をすれば良しとするか明らかにする方策が必要である。
　適切な行動が行われるたびに、適切な行動に対して、「感謝カード」をその直後に与える。
　こうした行動の原理に則ってやることで、表彰制度が機能することになる。