バックワード・チェイニング

 　チェイニングとは、長くて複雑な行動の一つひとつを鎖のようにつなぎ合わせて、ひと仕事を成しとげることである。

　それには、前から順番に一つずつ仕上げて最後まで長くつなげる場合と、逆に最後の行動から最初の行動を逆につなげるやり方もある。

　このことについて、舞田本では次のように述べている。

　舞田・杉山氏の共著書の紹介は、通算で２６４回目となる。

 【引用はじめ】

　バックワード・チェイニングは、行動の連鎖を最後から逆順に完成させていく。

　だから、最初にすべきことは、最後の鎖となる行動を、教示(言葉で説明して教える)、モデリング(手本を見せる)、シェイピングなどのテクニックを駆使して、確実にできるようにすることである。

　それでは、契約締結の前にある長く苦しい営業活動はどうするのか?

　できそうなら、部下がやる。

　しかし、できそうにないなら部下は無理にやらなくてもよい!

　いや、やらないほうがよい!

　契約締結前の行動は、したがって、誰か(当然、それは部下よりスキルのある人、ここでは上司)が代わりにするか、手伝ってやる必要がある。

 （舞田竜宣 + 杉山尚子著「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」p.172、2008年、日本経済新聞出版社刊）

 【引用おわり】

　逆順につなげるというのは、なかなか理解しにくい。

　しかし、逆にすることで、最終的な成功体験ができるので効果的なのである。

　最初の行動だけではできない成功体験を味わうことができる。

　効率的な行動マネジメントの一つでもある。