問題を行動的に解釈する

 　さまざま問題を抱える課長などのリーダーシップに対して、どのようにすればよいか。それを行動分析学マネジメントで把握してみる。

　そのことについて、舞田本では次のよう説明する。その引用は第１１８回目である。

【引用はじめ】

行動分析学マネジメントの基本は次のとおりである。

1. 問題を行動的に解釈する
2. 現在の行動の原因となっている強化や消去や弱化を明らかにする
3. 行動を変えるための新しい強化／消去／弱化を計画し実行する

例えば、ある課長の問題には次のようなものがあります。

1. 物事を悲観的に見る
2. 目標を低く抑える
3. 会議でネガティブな発言をする
4. 部下へのリーダーシップがない
5. 部下とのコミュニケーション能力が低い
6. 部下の仕事を支援しない
7. 部長との折り合いが悪い

　以上のような問題をまず行動的に解釈する必要があります。

舞田竜宜著、杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」（日本経済新聞出版社、2012年）、p.170～p.171

【引用終わり】

　行動分析学マネジメントの基本の第一番は、問題に関して行動的に解釈することである。「悲観的に見る」「ネガティブな発言」「リーダーシップがない」などとは行動的にはどう解釈できるか。詳細にとらえることである。