人に適した改善策が必要

　社内の社員といっても、一様ではない。いろんな人がいて、いろんな違いがある。それぞれに対して、どうすればよいか悩みもあったりする。

　そのことについて、榎本氏は次のように述べる。榎本氏の著書からの引用は第１４７回目である。

【引用はじめ】

次のような社員に対して、管理職がどのように対応したらいいのか、非常に困っている、という声をよく聞きます。

• ゆとり社員
• ベテランあきらめ社員
• 自己主張社員　　

　人による違いを考慮しながら、改善を図っていく必要があります。

　「人の行動は環境によって引き起こされて、繰り返すようになる」というのがＡＢＡ（応用行動分析学）の原則的な考え方です。同じ改善策を実施しても、人によって効果が出る・出ないには差があり、それぞれに適した改善を行っていかなくてはなりません。

榎本あつし著「自律型社員を育てる〖ABAマネジメント〗」２０１７年（アニモ出版刊）　p.178

【引用おわり】

　一人ひとり困った社員に対して、どうすれば改善が図れるか。

　同じ改善策を実施しても、うまくいく場合も、いかない場合もある。相手に合わせた改善策を考慮することが大事だ。

　その効果的な改善策とはどうすべきか。適切な行動に着目して、その直後に好子（例えば、褒め言葉）によって強化するのである。それを繰り返して、適切な行動を増やすことだ。