連続強化で成功体験を学習する

　仕事に改善の余地があるならば、部下に対して上司はきっかけをつくってやるといい。部下は気づいてないこともあるからだ。

　そのことについて、榎本氏は次のように述べる。榎本氏の著書からの引用は第１２６回目である。

【引用はじめ】

　「仕事に改善の余地がある」場合、上司がきっかけとして「改善点はない？」と部下に声をかけることです。

　そのことで、部下が「提案する」という行動が出ます。そして、フィードバックとして上司が「いいアイデアだね！」というよい結果を提示します。そうすると、部下の提案するという行動が繰り返されるようになるのです。

　つまり、「好子出現による強化」です。

しばらくは、必ず毎回、フィードバックには「よい結果」（好子）を提示してあげるようにしてください。

行動に対して毎回、好子を提示して「連続強化」するわけです。

「提案したら、ちゃんと褒められる」という、成功体験をまずは学習してもらうのです。

榎本あつし著「自律型社員を育てる〖ABAマネジメント〗」２０１７年（アニモ出版刊）　p.140

【引用おわり】

　部下が適切な行動をしたら、上司はその行動をすぐ褒めてやることだ。

　はじめのうちはそうした行動をするたびに褒めることを続ける。きちんと部下が学習できるようにするわけである。