部下の適切な行動を引き出す手立て

　「自律型社員」の育成において、部下の自発的な行動を待っていても適切な行動が引き出される可能性は低い。何らかのきっかけが必要となる。部下に対して、上司はこうしてほしいことをまず促してみるのである。

　そのことについて、榎本氏は次のように述べる。榎本氏の著書からの引用は第１２５回目である。

【引用はじめ】

　「自律型社員」の育成において、ターゲット行動として「もっとよい仕事のやり方を、自ら提案する」ことをＡＢＣ分析してみよう。

　まずは、部下のＡさんの現状をＡＢＣ分析すると、次のとおりです。

　Ａ：先行条件「仕事に改善の余地あり」➡　Ｂ：行動「―」（出現せず）➡　Ｃ：結果「―」（出現せず）

　このまま、本人が自律型社員になってくれることを待っていても、いつまで経っても変わりませんので、きっかけである「Ａ：先行条件」を変えます。

　そこで、Ｂ上司はAさんに「何か改善点はないか？」と聞きます。

　すると、Aさんは、「紙ではなくデータで管理したらどうでしょうか？」と提案してきました。

　Ｂ上司が声をかけるという「きっかけ」を示したことで、行動が引き起こされ、Aさんから提案が出ました。

榎本あつし著「自律型社員を育てる〖ABAマネジメント〗」２０１７年（アニモ出版刊）　p.138～p.139

【引用おわり】

　部下のＡさんは、上司のＢさんより「仕事の改善点はないか？」という指示に、自分なりの答えを考え、そして提案する。答えを促すきっかけがあれば、それなりの提案が示される。

　まずはそうした関係によって、部下のＡさんの行動が繰り返されるようにするのだ。上司のＢさんの適切なきっかけで、部下のＡさんもすべきことを理解できるようになる。