頑張った直後に褒めることの重要性

　部下が望ましい行動をしたら、すぐに上司はそれに対して「いいね」などの反応をしてくれる。そうしたことがあれば、とても嬉しい。こうした繰り返しのある組織だと、とても明るい職場となる。

　そのことについて、榎本氏は次のように述べる。榎本氏の著書からの引用は第１４６回目である。

【引用はじめ】

頑張って行動した直後に、誰からもフィードバックされないような行動は、強化（弱化）もされにくい。

逆に、頑張った直後に、褒められたり、嬉しい言葉をもらったりすると、その行動は繰り返されるようになります。

部下のモチベーションを上げることのできる有能な上司は、いつも部下を気にかけていて、褒めることを後回しにはせず、即時に声がけしています。

「見てくれている」という環境が、動機づけの起きる職場です。　　

榎本あつし著「自律型社員を育てる〖ABAマネジメント〗」２０１７年（アニモ出版刊）　p.176

【引用おわり】

　職員がみんな生き生きと仕事に励む組織でありたい。そのためには、一人ひとりの頑張りを認める職場にする。

　それも適切な行動があったら、すぐにそれも直後に認める雰囲気である。褒め言葉、笑顔などによるフィードバックである。