島宗リーダー本42「介入パッケージ3＝標的行動を練習する」

　中田さんが部下とのスムーズなコミュニケーションを図ろうと、介入パッケージの第三段階まで行おうとしている。それが「標的行動の練習」である。そのことについて、島宗リーダー本による第４２回目の引用である。

【引用はじめ】

　行動の実行を支援する方法を介入と呼びます。いくつかの方法をあわせて実施するときには介入パッケージと呼ぶこともあります。次のような介入パッケージを実施することがあります。人見知りだと思い悩んでいる中田さんの事例では、次のような介入パッケージが導入されました。

1. 誰が何をしているのかを見える化する
2. 誰がどこにいるのかを見える化する
3. 標的行動を練習する
4. 標的行動を工夫する
5. 標的行動を記録し、見える化する
6. 標的行動を強化する

　そのうち、中田さんにとって、１番目の「誰が何をしているか」そして、次に、２番目の「誰がどこにいるか」ということが明確にして、その次には、３番目の「標的行動を練習」するのである。その内容が次のとおりである。

　"さりげなく"部下に話しかける練習を、実際にできるようになるまでロールプレイを続けました。業績一覧リストと座席表を使い、実名を呼んで練習したこと、部下からの反応をいくつか想定してそれぞれのケースに対応した練習をしたことなどです。中田さんが不安なく、ぎこちない様子を見せずに自然に振る舞えるまで、練習しました。

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！　リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.32～p.33 ）

【引用おわり】

　ロールプレイによって、中田さんは部下との接し方を練習した。自然な形で名前を呼んで、声がけできるようにするまで練習したのである。部下との自然な接し方ができるようにするのは、事前の練習は中田さんにとって、不安を取り除くためには重要だ。