島宗リーダー本413「褒めたのに変わらないどうするか？」

　褒めたのだが、行動が変わらない。どうしてか。褒めたつもりでも、それが実際褒めたことになっていないのではないか。それを確かめる必要がある。そうした内容について、島宗リーダー本による第４１３回目の引用である。

【引用はじめ】

　褒めたのに何も変わらないなら、以下の点を確認し、怪しそうなところを修正して再度試してみましょう。

• 標的行動は明確化してありますか？
• 死人テスト(行動とは死人にできないこと、死人にもできるなら、それは行動ではない)やNORMSテスト(標的行動が客観的、具体的に決められているか)はパスしていますか？
• 先行事象として成果のコミュニケーション(何を、どれだけ、どのように、いつまでに)は済んでいますか？
• 部下にとって標的行動は学習済みのスキルとして、やろうと思えば実行可能ですか？
• その部下にとってあなたからの褒め言葉は好子ですか？他に確実に使えそうな好子(物的・情報的・社会的・活動的・権利的)はありませんか？

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.211)

【引用おわり】

　行動を変えられるような手立てがとられていないのに、やっているはずといった思い込みがある。どんなあやまちがあるか。それを点検して、修正しなければ、適切な行動を導くことにはならない。上記のような点検内容によって、しっかり確認する必要がある。