行動そのものはコスト

　リーダーの行動は、組織の業績に大きく影響する。
　リーダーによる適切な行動によって、職員が成果を出せる行動を生み出すようにしなければならない。
　ただ、行動もコストだということを忘れてならない。　
　そのことに関して、島宗理氏は、「行動そのものはコスト」であると、次のように述べる。
　島宗理氏のリーダー論からの第１４回目の紹介である。

 【引用はじめ】

　行動そのものはコストです。
　たとえば、売り上げるために、営業会議をどれだけたくさん開いても、こうした行動はコストです。
　行動するということは投資することです。
　投資に見合うリターンがなければ、またコストを超えるプロフィットがなければ、マネジメントしての収益は赤字に転落してしまいます。

　機会損失も生じます。
　ある行動をしているときに（例:会議に出席している）、他の行動ができなくて（例:顧客と商談する）、受注する機会を逃しているのなら、機会損失が生じていることになります。

　部下の様々な行動から成果を生み出す行動を絞り込むことも、リーダーの重要な役割です。　　　
　　　
 （島宗理著「リーダーのための行動分析学入門」p.49、2015年、日本実業出版社刊）

　【引用おわり】

　行動も投資であり、それに見合うリターンがなければその行動は問題である。
　適切な行動こそ必要である。
　それが行動の焦点化なのだ。
　むやみに会議を増やすなどの行動をしても、利益につながらなければなんにもならない。