おだては強化にならない

　リーダーの行動は、組織の業績に大きく影響する。
　リーダーにとって、職員の業績が向上する働き方がなされるかどうかである。
　褒めたつもりでも、職員の業績に変化をもたらさなければ、それは単なるおだてとしか言えない。　　
　　
　そのことについて、島宗理氏は、「おだては強化にならない」があると、以下のように指摘する。
　島宗理氏のリーダー論からの第５０回目の紹介である。

 【引用はじめ】

　言葉でいくら褒めても、それが仕事や業績とは無関係なら、おだてているのと同じです。
　部下もそれに気づきますし、強化にはなりません。
　反対に、業績と直結する標的行動の実行や上達を褒めるのであれば、そうした褒め言葉は好子として機能します。

  （島宗理著「リーダーのための行動分析学入門」p.200、2015年、日本実業出版社刊）

　【引用おわり】

　職員はおだてを直感的に察知する。
　表面的なおだて言葉で職員の行動が変わるものでない。
　業績に影響するリーダーの対応がなければならないのだ。