それでも人は嫌子を使う

　嫌子とは、「行動の直後に出現すると行動を減らす刺激やできごと」である。
　叱責、嫌み、無視、体罰などの相手の嫌がることをすることだ。
　これを多用すると、さまざまな副作用を引き起こす。　

　嫌子を使うのは問題とわかっていても、「それでも人は嫌子を使う」と、舞田氏は次のように指摘する。　
　舞田氏による著書の紹介は第３９回目である。

 【引用はじめ】

　それでも人は嫌子を使い続ける。嫌子を使う行動が強化されているからだ。リーダーがジロリと睨んだり、嫌みを言ったりする行動は、嫌子消失によって強化される。
　職員が帰り支度を始めたとたん、ジロリと睨むと、一瞬、帰り支度の手が止まったり、職員がバツの悪そうな顔をしたりする。それが強化の随伴性となって、嫌子を与える行動を強化するのだ。したがって、リーダーが嫌子を与える行動は、職員の行動で強化されている。職員をコントロールしていたつもりのリーダーもまた、気づかぬうちに、職員によってコントロールされているのである。
 　
  （舞田竜宣+杉山尚子著「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」p.58、2008年、日本経済新聞出版社刊）

　【引用おわり】

　嫌子が以上のように使われるのは、互いの関係がそうさせていることがわかる。
　お互いがお互いの行動を制御しているのだ。
　リーダーは、「嫌子出現による弱化」によって、職員の帰り支度を減らすことができる。
　また、職員は「嫌子消失による強化」によって、リーダーのジロリと睨むを減らすのだ。