随伴性が文化・風土をつくる

　組織において、問題があっても、放置していればそうした土壌をつくってしまう。
　問題を放置せず直ちに対応する組織になっていれば、望ましい土壌をつくりだす。
　問題を放置する随伴性、問題に真正面から対応する随伴性によって、組織の土壌は違ってくる。
　そうした土壌は、組織における文化・風土である。
　そこで、舞田氏は、「随伴性が文化・風土をつくる」と、次のように指摘する。　
　舞田氏による著書の紹介は第１４４回目である。

【引用はじめ】

　行動の変化は、強化の頻度に比例します。
　これは、夢への階段を一歩一歩のぼっていくステップです。
　文化とは、実はさまざまな随伴性の集合体です。
　たとえば、「問題を見つけたときに、それを指摘すると、嫌な目で見られたり邪魔にされたりする」とか、「問題を見つけても、知らん顔をしてなかったことにしていれば、罰や叱責を免れることができる」とかの随伴性がある会社では、組織ぐるみで虚偽や偽装が行われます。
　個人の意識や資質に関係なく、そういう文化ができてしまうのです。
　逆に、「問題を見つけたときに、それを指摘すれば、周囲から賞賛され尊敬される」とか、「問題を見つけても、知らん顔をしていたら、やがて厳しい叱責や罰が待っている」とかの随伴性がある会社では、仕事の品質にこだわる文化が定着します。
　随伴性が文化・風土をつくり、随伴性を変えれば文化・風土がわかるのです。

　　　
　（舞田竜宣 + 杉山尚子著「行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論」 p.333～p.334、2008年、日本経済新聞出版社刊）

【引用おわり】

　組織を望ましい方向に変えるには、その時々の適切な随伴性が必要である。
　問題をしっかり把握して、それを変える随伴性を工夫することである。
　そうした日々の積み重ねが組織の文化・風土に影響を与えるのだ。