ビデオカメラテストで行動をチェック

　ＡＢＡ（応用行動分析学）において、行動とは何かあきらにするには、具体的でなければならない。その具体的になっているかどうか明確にする方法として、デッドマンテストがある。その他に、もう一つ「ビデオカメラテスト」がある。

　そのことについて、榎本氏は次のように述べる。榎本氏の著書からの引用は第９３回目である。

【引用はじめ】

　デッドマンテストとともに、行動を決めるのに重要なチェックが、「ビデオカメラテスト」があります。

　これは、その人をビデオカメラで撮影したとして、それをモニター越しに見た人が「何をしているかわかる」程度に具体的になっているかどうか、という目線でのチェックのやり方です。

　次のような事象を「ビデオカメラテスト」で行動かどうかをチェックしてみましょう。

1. 業務手順を理解する
2. 効率化を徹底する
3. クレームをなくす
4. コミュニケーションを円滑にする
5. 健康管理に気をつける

　解答は、すべて✕、行動ではない、です。「理解する」「徹底する」「なくす」「円滑にする」「気をつける」というような表現は、行動だと思われるかもしれませんが、本当は具体的ないくつかの行動の積み重ねや集合したものを、抽象的に表している表現なのです。

　ビデオカメラで撮影した映像を見た人が、「理解している」などとわかるでしょうか。難しいですね。

　「答えを書いている」「質問にすべて口頭で答えている」などと、もう少し具体的に落とし込んでいれば、「理解している」と同様なことであっても、ビデオカメラテストをクリアできるようになります。

榎本あつし著「自律型社員を育てる〖ABAマネジメント〗」２０１７年（アニモ出版刊）　p.102～p.103

【引用終わり】

　私たちは、具体的な表現だなあと思っても、それが「ビデオカメラテスト」でチェックすると具体的でないことがわかる。上記の引用にあるように、「理解する」などは映像として捉えにくい。その状況を行動として映像化されてなければならない。「業務手順を暗唱できる」というようにより明確化する必要がある。