行動の結果でなく行動そのものに着目する代替行動の強化

    「新しいアイデア」に対して、「できない理由ばかり述べる」。それが肯定される職場では創造性のある組織にはなりえない。こうしたことをどのようにすれば改善できるか。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第８２回目となる。

【引用はじめ】

　行動を変えるために直後の結果をコントロールするやり方だけでなく、他の方法もある。

　Ａ（先行条件）新しいアイデアに対して⇒Ｂ（行動）できない理由を述べる⇒Ｃ（結果）周囲が感心する

　というパターンを、Ｂ（行動）だけを入れ替えて、

　Ａ（先行条件）新しいアイデアが提案されたときに⇒Ｂ（行動）できる方法を述べると⇒Ｃ（結果）周囲が感心する

　という具合にすればよい。

　このように、ＡＢＣのＢ（行動）に着目し、問題行動を減らすとともに望ましい行動を強化することを、代替行動の強化という。

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.93

【引用おわり】

　望ましくない行動を変える方法として、行動した直後の結果を変えて、望ましくない行動を減らすことはできる。しかし、それだけでは、望ましい行動が必ずしも増えるわけでない。望ましくない行動に代わって、望ましい行動を強化するのである。代替行動を強化できるようにするのがいい。