組織を革新的な文化に変える

   職場において、今までの保守的な文化を変えるにはどうするか。行動の結果を革新的なものに変えるといい。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第７８回目となる。

【引用はじめ】

　Ａ（先行条件）偉い人が集まる会議で⇒Ｂ（行動）突拍子もないアイデアを言うと⇒Ｃ（結果）白い目で見られる　という結果を「面白がられる」と変えてみる。

　Ａ（先行条件）前例がないときに⇒Ｂ（行動）試しにやってみると⇒Ｃ（結果）上司にたしなめられる　という結果を「称賛される」と変えてみる。

　Ａ（先行条件）前例のある仕事については⇒Ｂ（行動）前例通りに進めれば⇒Ｃ（結果）誰からも文句を言われない　という結果を「上司や周囲から馬鹿にされる」と変えてみる。

　このようなことを積み重ねてゆくと、その職場では、みんなが偉い人の前でもユニークなアイデアを自由に発言するようになり、前例踏襲という行動は減り、何か新しいことをやってみるという行動が組織的に習慣化される。つまり、「革新的な文化」が生まれることになる。

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.88～p.90

【引用おわり】

　職場を革新的なものにしたかったら、それに見合った対応が必要である。「突拍子もないアイデア」をバカにせず、「面白がる」。前例のないことを試したら、たしなめたりせず、「称賛する」。前例通りやっていたら、そのままにしておかず、あまりいい顔されない。こうした行動の結果を変えることで、職場を革新的な文化とすることができる。