部下を褒めない理由二つ

　ここで例として出ている課長は、部下のことを褒めない。褒めても部下は嬉しそうにしない。また、褒められても自分がするしかないと、皮肉まじりな言葉を発する。これでは、褒める行動は消去されるし、弱化されてしまう。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第４３０回目となる。

【引用はじめ】

• ある課長が、部下を褒めないという理由には、次のようなことがあります。
• 「褒められても、部下はちっとも嬉しそうな顔をしない」
• 「褒めてみたら、『自分がやるしかないでしょう』と、課長である自分の頼りなさを皮肉られた」

• 上記のような二つの理由は、課長にとってお気の毒と言うべきでしょう。
• 褒めても部下が嬉しそうな顔をせず無表情のままであったら、褒めるという行動は消去されます。
• 褒めても皮肉が返ってくるようでは、褒める行動は弱化されます。

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.177

【引用おわり】

　課長が部下を褒めても、部下の対応が冷たかったり、皮肉だったりすれば、課長も褒めなくなる。褒める行動が増えるか減るかは、課長と部下の直後の対応しだいである。互いに良好な関係を築く必要がある。