島宗リーダー本163「基本的な仕事の流れ」

　より良い仕事の流れとはどういうものか。それもポジィティブな行動マネジメントにおいては、どんな風な流れを考えているか。それをIMPACTモデルとして示した。そうした内容について、島宗リーダー本による第１６３回目の引用である。

【引用はじめ】

　ポジィティブな行動マネジメントで基本となる仕事の流れを、IMPACT（インパクト）モデルと呼んでいます。

　IはIdentify。業績向上にとって重要な目標を選んだり、決めたりする段階です。

　MはMeasure。業績向上にとって重要な目標を測定する段階です。既存の経営指標を使うこともあれば、新たに作ることになる場合もあります。

　PはPinpoint。Iで選んだ目標を達成したり、指標を改善する具体的な標的行動を選択します。行動化や焦点化はここで行います。

　AはActivate。標的行動を引き起こす先行事象を整備します。

　CはConsequence。標的行動を強化する後続事象を整備します。

　TはTransfer。標的行動が他の場面で応用されたり、維持、継続されるように、随伴性を整備します。

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.96 ）

【引用おわり】

　IMPACTモデルとは、「目標の決定」「測定」「行動化」「先行事象の整備」「後続事象の整備」「随伴性の整備」と６つの観点によって、仕事を円滑に推進するものである。うまくいかなければ、確認検証して見直しをすることになる。