島宗リーダー本174「営業会議で増やしたい行動」

　営業会議で、部下に期待する行動はどういうものか。そこで、増やしたい行動や減らしたい行動はどういうものか。そうした内容について、島宗リーダー本による第１７４回目の引用である。

【引用はじめ】

　営業会議で現場から意見を吸い上げようとしても、誰も何も言わないときはどうしたらいいのでしょうか。

　営業会議で部下に期待する行動

　《増やしたい行動》

• 自分から意見を述べる
• 質問に答える
• 質問する
• 賛成か反対かを根拠と共に述べる
• うなずく

　《減らしたい行動》

• 下を向く（→話している人の方を見る）
• できなかったときに言い訳をする（→次にすべきことを言う）
• 黙り込む（→意見がないときには意見がないと言う）

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.101～p.102 ）

【引用おわり】

　営業会議で、部下が積極的に意見を述べるようにしたい。それによって、売上向上につなげるようにするのだ。売上不振を払拭するのである。そのためには、営業会議において、部下たちはどのような行動が必要か。営業会議で増やしたい行動、減らしたい行動を明らかにしておくのである。