お気に入りの部下が強化される

　上司にとって、頼りになる部下に対しては、挨拶に対する応答があり、笑顔やねぎらいの言葉をかける。互いの関係がよりよい。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第３４９回目となる。

【引用はじめ】

• お気に入りの部下には仕事のことを突っ込んで聞かない。
• それは、その「部下を信じているから」ということです。
• 上司の「お気に入り」の部下の場合、ABC分析すると次のとおりです。
• 先行条件（A）:上司を見かけたとき→行動（B）:挨拶する→結果（C）:返事をしてもらえる　《強化》
• 先行条件（A）:上司を見かけたとき→行動（B）:挨拶する→結果（C）:笑顔で見てもらえる　《強化》
• 先行条件（A）:上司を見かけたとき→行動（B）:挨拶する→結果（C）:「ご苦労さま」とねぎらわれる　《強化》

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.115～p.116

【引用おわり】

　上司と部下の関係がより良いものであるためには、行動の直後に強化される必要がある。部下が挨拶したら、上司は返事をする、笑顔をする、ねぎらいの言葉を言うなどだ。こうしたことが続くとますます関係が良くなる。