島宗リーダー本390「行動と成果を直結」

　褒めたことが業績とかけ離れていれば、単なるおだてられたことになる。これでは、強化されたことにもならない。褒めたことが業績と直結していれば、強化されたことになるのだ。そうした内容について、島宗リーダー本による第３９０回目の引用である。

【引用はじめ】

　リーダーが、成果のコミュニケーション公式（何を、どれだけ、どのように、いつまでに）を使って行動と成果の関係を明示した上で、行動指標の達成度を伝えれば、行動指標を中継的好子（虫眼鏡効果＝測定と見える化を狙う）として活用できます。　

　言葉でいくら褒めても、それが仕事や業績とは無関係なら、おだてているのと同じです。部下もそれに気づきますし、強化にはなりません。

　反対に、業績と直結する標的行動の実行や上達を褒めるのであれば、そうした褒め言葉は好子として機能します。

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.200)

【引用おわり】

　標的行動を達成するには、行動指標を中継的な好子にするのである。成果が行動と直結することで、その行動は強化されるのである。