組織が変わる(62) 「行動を増やすリインフォース(強化)因子」

　行動を増やすのはリインフォース(強化)因子を用いることである。積極的なリインフォース(強化)因子と消極的なリインフォース(強化)因子の二つのパターンがある。そのことに関する、石田本による第６２回目の引用である。

【引用はじめ】

　積極的なリインフォース(強化)因子とは、昇進や昇給、ちょっとしたプレゼント、褒め言葉などだ。これに対して、消極的なリインフォース(強化)因子とはリスクからの「解放感」「救い」を伴うものである。上司に怒られないようにする、失敗をしないようにするなどである。二つのパターンのいずれを使っても行動を増やすことができる。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」 p.105   2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　行動頻度を増やすには、行動の直後にリインフォース(強化)因子を出現できるようにすればいい。また、失敗などしないように努めるのがいい。