組織が変わる(77) 「ＡＢＣモデルは因果関係」

　ＡＢＣモデルを使うと、行動の成り立ちについての因果関係がわかる。先行条件⇒行動⇒結果を可視化することができるのである。そのことに関する、石田本による第７７回目の引用である。

【引用はじめ】

　ＡＢＣ分析の分かりやすい例を取り上げる。

　あなたはスナック菓子を勧められた。一つ手に取って食べる。とてもおいしかったので、もう一つもらって食べる。これが典型的なＡＢＣモデルだ。

　「スナック菓子を勧められた」という先行条件が「一つ食べる」という行動を生み、「とてもおいしかった」という結果をもたらす。そしてこの結果が再び先行条件となって、「もう一つもらって食べる」という行動を生んでいるのだ。われわれはこういうことを日常的に繰り返している。

　ＡＢＣモデルは因果関係と言い換えてもいい。

（石田淳著「短期間で組織が変わる行動科学マネジメント」p.114    2007年 ダイヤモンド社刊)

【引用おわり】

　Ａ（先行条件）「スナック菓子を勧められる」⇒Ｂ（行動）「スナック菓子を一つ食べる」⇒Ｃ（結果）「おしかった」

　ＡＢＣモデルで上記の例を図示したものである。「スナック菓子を食べる」ことが強化され、またもらって食べることが繰り返される可能性が高いのである。