島宗リーダー本111「行動に影響するための四つの条件」

　中田さんは、部下に話しかけてもっとコミュニケーションをとらなければと思っている。しかし、場面によってはうまくコミュニケーションが取れていない。そうした内容について、島宗リーダー本による第１１１ 回目の引用である。

【引用はじめ】

　先行事象（A）「会議や打ち合わせ以外のときにも」→標的行動（B）「部下に話しかける」→後続事象（C）「業績が上がる」（ー）、「部下が育つ」（ー）、「自分の評価が上がる」（ー）

　業績の向上も、部下の成長も、自分の評価が上がることも、中田さんの行動にとっては好子のはずです。だとすれば好子出現による強化によって、標的行動が増えるはずですが、現実はそうではありません。だから、上のABC分析にあるように、後続事象の括弧の中はどれも横線（ー）で、効果がないということです。

　後続事象が行動に影響するためには、以下に挙げる四つの条件が満たされなければならないのです。

1. 即時性
2. 言語化
3. 「塵も積もれば山となる型」への対策
4. 「天災は忘れた頃にやってくる型」への対策

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！　リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.66～p.67 ）

【引用おわり】

　中田さんの部下とのコミュニケーションがうまくとれてないことがABC分析で明らかだ。それをうまくとれるようにするための条件が必要である。それが上記の四つである。「部下に話しかける」行動の後続事象にこの四つの随伴性があれば、「話しかける」行動の頻度が増える。