問題解決(7) 「行動の直前直後に目を向ける」

　ＡＢＣ分析は、行動の直前と直後の環境を見える化してくれる。行動の直前は先行条件といい、直後は結果という環境のことである。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第７回目の引用である。

【引用はじめ】

　強化の原理が働くときには、「～のとき、～したら、～になった」という関係が成立している。「～のとき」というのは行動が起こる直前の環境のことで、先行条件という。「～したら」は行動、「～になった」は行動の直後に起きた環境の変化のことで、結果という。

　強化の原理が働いている次のような例をＡＢＣ分析してみる。

　こうやってＡＢＣ分析すると、単に行動のことだけを考えるのではなく、直前直後の環境の変化に目を向けなくてはならないことがわかる。個人攻撃の罠にできるだけ陥らないためにも。　

（島宗理著　「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」1999年 開成出版刊、p.6)

【引用おわり】

　「選挙の結果を知りたい」とき、「リモコンのスイッチを入れ」たら、「テレビのニュースが見られた」というＡＢＣ分析によって、なぜ「リモコンのスイッチを入れる」かという行動の関係がわかる。このようなことが分かれば、「テレビばっかり見て」などという「個人攻撃の罠」に陥らなくてすむ。