問題解決(8) 「行動を変える仕組み」

　行動(B)をどうこうするとしたら、行動の直後の「先行条件」(A)と行動の直後の「結果」(C)を変えることである。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第８回目の引用である。

【引用はじめ】

　強化の原理が働くときには、「～のとき、～したら、～になった」という関係が成立している。「～のとき」というのは行動が起こる直前の環境のことで、先行条件という。「～したら」は行動、「～になった」は行動の直後に起きた環境の変化のことで、結果という。

　強化の原理をＡＢＣ分析してみると、わかりやすい。

　誰にも行動そのものはいじれない。工夫できるのは、先行条件のＡと結果のＣだけだ。チェックリストはまさに行動の直前直後に、望ましい行動を強化する環境を作り出す仕組みである。

（島宗理著　「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」1999年 開成出版刊、p.6)

【引用おわり】

　チェックリストを活用すると、行動の直前直後の環境を明らかにできる。それによって、行動を変える手立てが見出せる。