行動が消去されるのはなぜか。相手に声をかけたら、こっちを向くから声をかける。しかし、声をかけてもこっちを向いてくれなかったらどうなるか。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第２３２回目となる。
【引用はじめ】
- 消去は人の行動を文字通り「消し去る」わけだが、それは一直線に起こるわけではない。
- 例えば、相手に声をかける、という行動を考えてみる。
- 普段、私たちが誰かに声をかけると、その人はこちらを見てくれる。
- 逆にいえば、こちらを向いてくれるから、私たちはその人に声をかける。
- 行動分析学的には、「こちらを見てくれる」ということが、声をかけるという行動を強化している。
- だから、声をかけてもこちらを見てくれない（無視する）人に対しては、こちらも声をかけなくなる。
舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.29
【引用おわり】
相手に声をかけると、こっちを向いてくれるという強化があるからこそ、声をかけ続ける。しかし、声をかけてもこっちを向いてくれなければ消去される。消去する前には、何回か声をかけたりする。それでも、何回も振り向いてくれないので、声をかけなくなるのである。
