2022年11月4日金曜日

相手に声をかけるのはこちらを向いてくれるから

 行動が消去されるのはなぜか。相手に声をかけたら、こっちを向くから声をかける。しかし、声をかけてもこっちを向いてくれなかったらどうなるか。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第232回目となる。

【引用はじめ】

  • 消去は人の行動を文字通り「消し去る」わけだが、それは一直線に起こるわけではない。
  • 例えば、相手に声をかける、という行動を考えてみる。
  • 普段、私たちが誰かに声をかけると、その人はこちらを見てくれる。
  • 逆にいえば、こちらを向いてくれるから、私たちはその人に声をかける。
  • 行動分析学的には、「こちらを見てくれる」ということが、声をかけるという行動を強化している。
  • だから、声をかけてもこちらを見てくれない(無視する)人に対しては、こちらも声をかけなくなる。

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊)p.29

【引用おわり】

 相手に声をかけると、こっちを向いてくれるという強化があるからこそ、声をかけ続ける。しかし、声をかけてもこっちを向いてくれなければ消去される。消去する前には、何回か声をかけたりする。それでも、何回も振り向いてくれないので、声をかけなくなるのである。

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