部下が上司に相談に行かなくなる

 　部下が上司に相談に行っても、無視されたり、問題を解決してくれないとなったら、どうするだろう。以下、そのことについて、舞田本では、次のように説明している。引用は、通算で第１９回目となる。

【引用はじめ】

　消去の例

　（直前）上司の注目なし⇒（行動）部下が上司に相談に行く⇒（直後）上司の注目なし

　（直前）問題が解決しない⇒（行動）部下が上司に相談に行く⇒（直後）問題が解決しない

　もし相談に行っても、いつも無視される。そんな上司がいたら、あなたはどう思うだろう？あなたが相談に行っても、上司は忙しいのか、こちらを見てもくれないとしたら、あなたはどう思うだろうか？何度もそんな体験を繰り返したら、あなたは、もう相談に行こうとしなくなるのではないか。

　また、この上司に相談しても、いつも問題は解決しないとしたら、そういう上司にあなたはこれからも相談に行くだろうか？

舞田竜宜著・杉山尚子監修「行動分析学で社員のやる気を引き出す技術」2012年(日本経済新聞出版社刊) p.26～p.27

【引用おわり】

　「部下が上司に相談に行く」行動は、直後に「上司が注目してくれた」「問題を解決してくれた」ことがなかったら、相談などには行かなくなる。手ごたえがなければ、相談する行動は「消去」されるのだ。