島宗リーダー本280「パートさんたちが中心に行動改善」

　パートで働く主婦たちでも、やり方しだいでは会社に大いに貢献できる。ポジィティブな行動マネジメントによって、行動改善に結びつけることができるのだ。そうした内容について、島宗リーダー本による第２８０回目の引用である。

【引用はじめ】

　４人のパートさんに彼女たちの仕事の効率を上げる方法を毎月会議で提案してもらい、話し合い、それをその月の行動目標として設定しました。

　達成指標には、この会社が以前から算出している指数を用いました。これは、その会社の作業にかかった時間から利益率を用いる数値で、1.0以上になると黒字、1.0未満は赤字です。強化の方法も話し合って、その月の行動目標が70％以上に達成したら、会社からお菓子代を2,500円支払うことに決まりました。

　こうして、標的行動を決め、その遂行を記録し、行動目標の達成度と達成指標をあわせて見える化しながら、パートさんたちが中心となって、行動改善のPDCAサイクルを回していきました。

（島宗理著　「部下を育てる！強いチームをつくる！リーダーのための行動分析学入門」2015年 日本実業出版社刊、p.143)

【引用おわり】

　パートだからといって、軽んじてはいけない。パートも重要な働き手である。そのために、雇用している。社内においても、明確な役割を与えてそれ相応の仕事をしてもらえるようにするのだ。