問題解決(35) 「目標達成すると賞品がでる」

　工場内での事故などが起きないよう安全行動を徹底するためパフォーマンス・マネジメントを導入した。目標が達成するように安全行動の記録をつけ、従業員が安全な行動ができていたら、賞品が与えられるよう手立てをとった。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第35回目の引用である。

【引用はじめ】

　「チェックリスト」による安全行動の記録を折れ線グラフで表した。目標が達成したら、有給休暇を先にとる権利、バイクのガソリン代、ディズニーランドの入場券、自分専用の工具一式などの賞品が与えられる「目標達成ゲーム」が導入された。

　そうすると、従業員の安全行動は目に見えて向上した。工場内での事故や怪我も減り、主任が従業員を怒鳴りつけることも少なくなった。パフォーマンス・マネジメントは成功した。

（島宗理著　「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」1999年 開成出版刊、p.20)

【引用おわり】

　チェックリストによって、安全行動がどうなっているかを折れ線グラフにした。そして、うまくいっていることがわかったら賞品が与えられるようにした。従業員の安全行動への取り組みが変わって、事故や怪我などが減るなど大きな成果があった。