問題解決(37) 「安全行動を実行したら強化する」

　安全行動を守らせようと「ポスターの掲示」「教訓を話す」「ビデオ見せる」とさまざま試みる。でも、安全行動が守られない。行動する前の先行条件だけでは、安全行動を実行しない。どうすればよいか。そうした内容について、「パフォーマンス・マネジメント」による第37回目の引用である。

【引用はじめ】

　工場内においては、安全のための標語をポスターとして掲示したり、朝礼で教訓を話したり、事故がいかに悲惨であるかビデオを見せたりと、いろいろ試していた。しかし、先行条件(A)を工夫しても行動を変わらないとき、しかも期待されている行動はすでに行動レパートリー(B)として獲得されているなら、改善の余地は結果(C)にあると見てよい。

　目標達成ゲームの行動随伴性をＡＢＣ分析すれば、安全行動を強化することがいかに大切だったかわかるはずだ。目標を達成することも、賞品も、主任から褒められることも、すべて好子として安全行動を強化する。　

（島宗理著　「パフォーマンス・マネジメント―問題解決のための行動分析学」1999年 開成出版刊、p.21)

【引用おわり】 

　安全行動を実行したら、その結果がどうなるかに注目することが大切だ。「目標の達成」「賞品もらえる」「褒められる」などだ。こうしたことがあれば、安全行動は実行されることになる。